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お客様の声

受付での呼ばれ方について

意見

2015.08.26

2人で検診に来て、先に1人がおわり、受付を済ませ「少々お待ち下さい」と言ったまま呼ばれず、後ろに居た人達が次々と呼ばれ終わっていき腹が立ちました。2人同時で会計の説明をするならそう伝えて欲しかったです。以後気を付けて下さい

◎健診センターの回答
貴重なご意見ありがとうございました。ご案内の言葉が足りておらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、本来であればご本人様の意思を確認させていただき、尊重したのちの対応でなければいけなかったところ、当方の勝手な判断で対応してしまいました。今後このようなことが無いよう、丁寧な対応を心がけていきたいと思います。また、お気づきの点がございましたらご意見をいただきますようお願い申し上げます。

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